Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
mai88

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách mai88 ("chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của mai88 tại địa chỉ mai88.asia và các nền tảng liên quan. Chính Sách này là một phần không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng của mai88.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mai88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả cá nhân sử dụng dịch vụ của mai88, bao gồm:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản tại mai88.asia
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng mai88 thông qua ứng dụng di động hoặc trình duyệt web

Trong phạm vi Chính Sách này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận diện trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý": Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa.
• "Chủ thể dữ liệu": Cá nhân mà dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi mai88.
• "Bên thứ ba": Bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải là mai88 hoặc chủ thể dữ liệu.

mai88 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email
• Thông tin xác minh danh tính: số CCCD/CMND, hình ảnh tài liệu tùy thân (khi được yêu cầu xác minh KYC)
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã liên kết
• Lịch sử giao dịch: toàn bộ các khoản nạp tiền, rút tiền và cược tại mai88
• Nội dung liên lạc: tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ mai88

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, mã nhận dạng thiết bị
• Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, tốc độ kết nối
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, tính năng đã sử dụng, lịch sử game
• Dữ liệu vị trí: khu vực địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác)
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập (xem thêm Mục 6)

mai88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp trải nghiệm game cá nhân hóa.
2. Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định hiện hành.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường và hành vi vi phạm chính sách.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và các câu hỏi liên quan đến tài khoản.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ hệ thống và danh mục game.
6. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện và đề xuất các công cụ tự kiểm soát phù hợp.
7. Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi và sự kiện mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký).

mai88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch, báo cáo hoạt động đáng ngờ và thực hiện xác minh KYC theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận, phân tích và cải thiện dịch vụ, miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu, và xử lý dữ liệu nhạy cảm khi không có cơ sở pháp lý nào khác áp dụng.

mai88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp game (ví dụ: PG Soft, Pragmatic Play) nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả game, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án. mai88 sẽ thông báo cho bạn về việc chia sẻ này trừ khi bị pháp luật cấm.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ với các đối tác phân tích để cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với cam kết bảo vệ quyền lợi của thành viên không thay đổi.

mai88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện. Có thể tắt (ảnh hưởng đến trải nghiệm).
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi nội bộ. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Có thể tắt.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản mai88 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

mai88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ mai88, trừ các trường hợp dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại mai88:

mai88 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc và phải đăng nhập qua xác thực đa yếu tố.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát liên tục và phát cảnh báo tức thì về mọi hoạt động bất thường.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: mai88 thực hiện đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên mai88 được đào tạo định kỳ về bảo mật dữ liệu và ký kết cam kết bảo mật thông tin.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, mai88 cam kết thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Dịch vụ của mai88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. mai88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện tài khoản của trẻ em được tạo trên mai88 vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Do tính chất hoạt động của nền tảng, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu đặt tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, mai88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Ký kết Điều Khoản Hợp Đồng Chuẩn (Standard Contractual Clauses) với tất cả đơn vị xử lý dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu được mã hóa end-to-end trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.

mai88 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của thành viên, mai88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính Sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại mai88, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại trang mai88
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu

Bạn cũng có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị xâm phạm, sau khi đã liên hệ và không nhận được phản hồi thỏa đáng từ mai88 trong thời hạn quy định.