Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
mai88

Tài liệu này là Thỏa Thuận Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng ("Điều Khoản") ràng buộc pháp lý giữa mai88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người sử dụng dịch vụ ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn"). Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của mai88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cùng tất cả các chính sách đi kèm của mai88.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "mai88" hoặc "Nền tảng": Hệ thống casino trực tuyến tại địa chỉ mai88.asia và tất cả tên miền, ứng dụng, dịch vụ liên quan.
• "Thành viên": Cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên mai88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng mai88, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và toàn bộ dữ liệu liên quan.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản mai88 của thành viên, bao gồm tiền thực và tiền thưởng theo quy định.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển điểm hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua nền tảng mai88.
• "Nội dung": Toàn bộ game, phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản và dữ liệu khác có trên nền tảng mai88.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ của mai88 tại Việt Nam và mọi khu vực mà nền tảng cung cấp dịch vụ, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác).

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại mai88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. mai88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
3. Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
4. Không nằm trong danh sách tự loại khỏi nền tảng hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc theo bất kỳ quy định pháp lý nào hiện hành.
5. Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh được theo yêu cầu của mai88.
6. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng mai88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Thành viên chịu trách nhiệm toàn diện đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản mai88 của mình. Dưới đây là các quy định bắt buộc về quản lý tài khoản:

• Thông tin đăng ký tài khoản phải là thông tin cá nhân thực của chính bạn. Nghiêm cấm đăng ký dưới tên người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối. mai88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Nghiêm cấm cho người khác mượn hoặc sử dụng tài khoản.
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, mua bán, cho thuê hoặc tặng tài khoản mai88 cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
• Thành viên phải thông báo ngay cho mai88 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua email [email protected].
• mai88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập do sơ suất cá nhân.

Để tăng cường bảo mật, mai88 khuyến nghị thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.

mai88 chấp nhận giao dịch thông qua các phương thức thanh toán đã được phê duyệt, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền mã hóa được phê duyệt.

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (áp dụng qua ví điện tử).
• Mức nạp tiền tối thiểu qua chuyển khoản ngân hàng: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản mai88. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 5 đến 60 phút tùy theo cấp VIP và phương thức rút tiền được chọn.
• mai88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc tài khoản có hoạt động bất thường.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng mai88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. Mai88 sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Tiền trong tài khoản mai88 không được hưởng lãi suất và không thuộc đối tượng bảo hiểm tiền gửi.

Mọi hoạt động cá cược tại mai88 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong mỗi tựa game. Quyết định của hệ thống và dealer là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại mai88 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Tỷ lệ cược và mức cược tối thiểu/tối đa của mỗi game được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Mọi cược đã được xác nhận và đặt vào hệ thống đều không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, mai88 sẽ hủy ván chơi liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược đã đặt.
• mai88 có quyền đình chỉ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ trò chơi nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thông đồng hoặc khai thác lỗi kỹ thuật.
• Đối với các game Live Casino có dealer người thật, mọi tranh chấp liên quan đến kết quả phát sóng trực tiếp sẽ được giải quyết dựa trên băng hình ghi lại của phiên chơi.

mai88 không thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mọi khoản thưởng đều được áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định riêng khác.
• mai88 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cố tình thua để rửa thưởng, hay thỏa thuận với người chơi khác để đảm bảo thắng.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, mai88 có quyền thu hồi toàn bộ thưởng, hủy các kết quả liên quan và đóng tài khoản vi phạm.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng mai88:

1. Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tự động hóa hoạt động cá cược hoặc truy cập trái phép vào hệ thống.
3. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong hệ thống mai88. Trường hợp phát hiện lỗi, thành viên có trách nhiệm thông báo ngay cho mai88.
4. Thông đồng với thành viên khác, dealer hoặc bất kỳ bên nào nhằm làm lợi bất hợp pháp hoặc gây thiệt hại cho mai88 và người chơi khác.
5. Sử dụng nền tảng mai88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, đặc biệt là rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các tội phạm tài chính.
6. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu giả hoặc thông tin xác minh không trung thực.
7. Tấn công, hack, phát tán malware hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại hệ thống kỹ thuật của mai88.
8. Sao chép, phân phối hoặc thương mại hóa bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu trí tuệ của mai88 mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

Quyền và nghĩa vụ của mai88:

• Cung cấp dịch vụ casino trực tuyến ổn định, bảo mật với tỷ lệ hoàn trả (RTP) được kiểm định và công bố minh bạch.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính Sách Bảo Mật hiện hành.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Có quyền điều chỉnh Điều Khoản này, thay đổi tỷ lệ cược, sửa đổi hoặc ngưng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Có quyền yêu cầu xác minh danh tính thành viên bất kỳ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Quyền và nghĩa vụ của thành viên:

• Được sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ của mai88 theo đúng mục đích giải trí hợp pháp.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này và các chính sách liên quan của mai88.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của bản thân và quản lý ngân sách giải trí một cách có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mai88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng, kể cả khi mai88 đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

• mai88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố internet, lỗi thiết bị của thành viên hoặc gián đoạn kết nối nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• mai88 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9% nhưng không cam kết tuyệt đối.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của mai88 đối với thành viên không vượt quá số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

mai88 có quyền tạm ngưng, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của mai88.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, thông đồng hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng khác.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ mai88. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.

mai88 cam kết mạnh mẽ với hoạt động cờ bạc có trách nhiệm và nhận thức đầy đủ rằng cờ bạc có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát. Nền tảng cung cấp miễn phí các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại khỏi hệ thống: Yêu cầu tự loại (self-exclusion) tạm thời từ 1 ngày đến 12 tháng, hoặc vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo thời gian và giới hạn phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cờ bạc đang gây ra vấn đề, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ mai88 qua email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

mai88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang Điều Khoản & Điều Kiện với ngày có hiệu lực được ghi rõ.

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi thành viên, mai88 sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc hoạt động của tài khoản mai88 vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trong ứng dụng và trang web mai88

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản cho bên kia. Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài được mai88 chỉ định.